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Termini di servizio

Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Ambito

Le presenti condizioni regolano l’uso di Ottalina.

Il dominio è ottalina.shop.

Il gestore è Ottalina.

La sede è Via dei Giardini 14, 20121 Milano MI, Italia.

Catalogo

Ottalina è un negozio indipendente di occhiali da vista, da sole e da lettura.

Il catalogo comprende montature e accessori per occhiali.

Ottalina vende occhiali di JM, PAIR EYEWEAR, Hubeye, Tanabiku Eyewear, LAZER JUNIOR, MONOKOL EYEWEAR, Ouyuan Eyewear e AHLEM.

Le schede indicano materiale e uso.

Le schede indicano misure utili per la scelta.

Uso del sito e requisiti

Per acquistare serve la maggiore età prevista dalla legge applicabile.

Per acquistare serve un indirizzo di consegna valido in qualsiasi paese.

L’account richiede dati esatti e aggiornati.

Il cliente mantiene riservate le credenziali di accesso.

Prezzi e promozioni

Tutti i prezzi sono espressi in EUR.

Il prezzo addebitato è quello mostrato alla conferma dell’ordine.

Il codice OTTALINA12 offre 12% di sconto.

Il codice OTTALINA12 vale per un utilizzo per ordine.

Il codice va inserito alla cassa prima del pagamento.

Ordini

L’invio dell’ordine costituisce proposta di acquisto.

La conferma d’ordine viene inviata via email dopo la verifica.

Ottalina controlla ogni ordine prima della spedizione.

Ogni articolo viene controllato prima della spedizione.

In caso di indisponibilità Ottalina comunica lo stato di preparazione del collo.

Pagamenti

Ottalina accetta carta di credito.

Ottalina accetta PayPal.

L’addebito avviene secondo le regole del circuito scelto.

Spedizioni

La spedizione copre tutti i paesi.

La consegna richiede da 4 a 7 giorni lavorativi.

Gli ordini pari o superiori a 40 EUR hanno spedizione senza costo aggiuntivo.

Gli ordini inferiori a 40 EUR hanno un costo di spedizione di 8 EUR.

Resi e rimborsi

La finestra di reso è di 30 giorni.

Il reso avviene tramite spedizione per posta.

Le spese di reso sono a carico del cliente.

Il rimborso previsto è un rimborso completo.

Per i difetti di fabbricazione il reso è gratuito.

Il team verifica ogni richiesta rispetto alla finestra di reso prevista.

Il team propone la soluzione disponibile e invia istruzioni scritte.

Garanzia e difetti

I difetti di fabbricazione vengono gestiti tramite assistenza.

Per la valutazione servono foto chiare del prodotto e dell’imballo.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di ottalina.shop appartengono a Ottalina.

È vietata la copia dei testi e delle immagini senza autorizzazione.

I nomi dei marchi in catalogo appartengono ai rispettivi titolari.

Uso consentito

È vietato usare il sito per attività illecite.

È vietato interferire con le funzioni di acquisto e pagamento.

Disponibilità del servizio

Ottalina opera per garantire l’accesso continuo al sito.

Interruzioni temporanee possono verificarsi per manutenzione.

Limitazioni ed esclusioni

Ottalina fornisce montature verificate con prezzo chiaro.

Ottalina non garantisce assenza di errori nelle descrizioni.

La responsabilità di Ottalina è limitata al valore dell’ordine pagato.

Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Modifiche

Ottalina può aggiornare queste condizioni.

Agli ordini si applica la versione pubblicata al momento dell’acquisto.

Assistenza

L’assistenza risponde sui dettagli di ordine.

L’assistenza risponde sui dettagli di spedizione.

L’assistenza risponde sui dettagli di reso.

L’assistenza fornisce misure e indicazioni di vestibilità delle montature.

Il contatto è support@ottalina.shop.

L’orario è lunedì - venerdì, 09:00 - 17:00.

Il fuso è Ora dell’Europa centrale.

La risposta arriva entro un giorno lavorativo dalla ricezione.

I messaggi fuori orario vengono lavorati nel giorno lavorativo successivo.

Inserisci il numero d’ordine nell’oggetto.

La gestione complessa è assegnata al Responsabile di turno del negozio.