Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Titolare e ambito

Ottalina gestisce ottalina.shop.

Ottalina determina le finalità del trattamento dei dati dei clienti.

La sede operativa si trova in Via dei Giardini 14, 20121 Milano MI, Italia.

Ottalina è un negozio indipendente di occhiali da vista, da sole e da lettura.

Il catalogo comprende montature e accessori per occhiali.

Il negozio vende occhiali di JM, PAIR EYEWEAR, Hubeye, Tanabiku Eyewear, LAZER JUNIOR, MONOKOL EYEWEAR, Ouyuan Eyewear e AHLEM.

Gli ordini possono essere effettuati da qualsiasi paese.

La spedizione copre tutti i paesi.

Dati forniti dal cliente

Il cliente fornisce nome e cognome al momento dell’ordine.

Il cliente fornisce indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione.

Il cliente fornisce indirizzo email per le comunicazioni sull’ordine.

Il cliente fornisce numero d’ordine nell’oggetto delle richieste di assistenza.

Il cliente può allegare foto del prodotto e dell’imballo per le richieste di assistenza.

Dati raccolti automaticamente

Il sito registra l’indirizzo IP di navigazione.

Il sito registra tipo di dispositivo e tipo di browser.

Il sito registra pagine visitate e orario di accesso.

Il sito registra articoli aggiunti al carrello.

Registrazioni di transazioni e assistenza

Ottalina conserva dettagli di ordine, spedizione e reso.

Ottalina conserva importi pagati in EUR.

La consegna richiede da 4 a 7 giorni lavorativi.

Ottalina controlla ogni ordine prima della spedizione.

Ottalina conserva messaggi inviati a support@ottalina.shop.

La finestra di reso è di 30 giorni.

I difetti di fabbricazione vengono gestiti tramite assistenza.

Finalità di utilizzo

• Ottalina utilizza i dati per preparare e spedire il collo.
• Ottalina utilizza i dati per verificare disponibilità e stato di preparazione del collo.
• Ottalina utilizza i dati per fornire misure e indicazioni di vestibilità delle montature.
• Ottalina utilizza i dati per gestire resi entro 30 giorni e rimborsi.

Fornitori di servizi

Ottalina condivide i dati con il corriere per la consegna.

Ottalina condivide i dati con il fornitore della piattaforma di hosting.

I fornitori utilizzano i dati solo per eseguire il servizio assegnato.

Pagamenti

Ottalina accetta carta di credito.

Ottalina accetta PayPal.

I dati della carta vengono trasmessi al gestore del pagamento.

Ottalina non memorizza il numero completo della carta.

Cookie e tecnologie simili

• Il sito utilizza cookie tecnici per mantenere il carrello.
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• Il sito utilizza cookie di misurazione per contare le visite.
• Il cliente può bloccare i cookie dalle impostazioni del browser.

Sicurezza

Ottalina trasmette i dati tramite connessione cifrata.

L’accesso ai dati è limitato al personale del negozio.

Le richieste fuori orario vengono lavorate nel giorno lavorativo successivo.

Conservazione

Ottalina conserva i dati dell’ordine per gli obblighi contabili.

Ottalina conserva i messaggi di assistenza per verificare la finestra di reso prevista.

Ottalina elimina i dati quando non sono più necessari.

Scelte del cliente

• Il cliente può chiedere correzione dei dati di consegna prima della spedizione.
• Il cliente può chiedere cancellazione dei messaggi di assistenza.

Richieste sulla privacy

Il cliente può chiedere accesso ai propri dati.

Il cliente può chiedere rettifica dei dati inesatti.

Il cliente può chiedere cancellazione dei dati.

Il cliente può chiedere limitazione del trattamento.

Ottalina risponde entro un giorno lavorativo dalla ricezione.

Le richieste complesse vengono inoltrate al responsabile di turno del negozio.

La soluzione disponibile viene proposta con istruzioni scritte.

Minori

Il sito non vende direttamente ai minori di 16 anni.

Gli acquisti per minori sono effettuati da un adulto.

Modifiche a questa informativa

Ottalina aggiorna questa informativa in caso di modifiche ai servizi.

La data di aggiornamento compare in cima alla pagina.

Contatto per l’assistenza

L’assistenza risponde sui dettagli di ordine, spedizione e reso.

L’unico canale di contatto è support@ottalina.shop.

L’orario è lunedì - venerdì, 09:00 - 17:00.

Il fuso orario è ora dell’Europa centrale.